Die Verbraucherzentrale Brandenburg e.V. ist die wichtigste Interessenvertretung der Brandenburger Verbraucher:innen gegenüber Wirtschaft und Politik. Sie bietet Verbraucherberatung, -information und -bildung auf hohem Niveau. Ihre Themen reichen von Markt und Recht, Reise und Freizeit, Finanzen, Versicherungen, Lebensmittel und Ernährung über Medien und Telefon bis zu Energie, Bauen und Wohnen. Zudem berät sie zu deutsch-polnischem Verbraucherrecht. Darüber hinaus mahnt die Verbraucherzentrale Brandenburg Unternehmen ab, die zu Ungunsten von Verbraucher:innen gegen geltendes Recht verstoßen und klärt die Öffentlichkeit über Verbraucherrechte, Abzockmaschen und Spartipps auf.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Standort Potsdam eine:n

Verbraucherberater:in Finanzdienstleistungen

(bis max. 40 Wochenstunden, unbefristet)

Eingebettet in ein landesweites Team sorgen Sie dabei für die Vertretung von Verbraucherinteressen vor Ort.

• Sie beraten Verbraucher:innen persönlich, telefonisch (bzw. per Videochat) und schriftlich, insbesondere zu den Themen Zahlungsverkehr, Versicherungen, Altersvorsorge/Geldanlage, Verbraucherdarlehen
• Sie vertreten Verbraucher:innen außergerichtlich gegenüber Anbietern
• Sie unterstützen die Kolleg:innen bei den Maßnahmen im kollektiven Verbraucherschutz
• Sie halten Fachvorträge (auch online) und wirken bei Veranstaltungen mit
• Sie tragen zur lokalen Presse- und Öffentlichkeitsarbeit bei

• ein abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Finanzdienstleistung/Recht oder eine abgeschlossene Ausbildung in der Finanzdienstleistungsbranche
• umfassende Kenntnisse im Bank- und/oder Versicherungsrecht sowie relevante Berufserfahrung
• eigenverantwortliche und gründliche Arbeitsweise
• Affinität zu Themen der digitalen Welt
• Einfühlungsvermögen und ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
• hohe Einsatzbereitschaft und Teamgeist
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen, z.B. zur Verbraucherberatung an andere unserer Standorte im Land Brandenburg.

• die Mitarbeit in einer gemeinnützigen Organisation
• Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, schnellen Kommunikationswegen und der Chance zur Mitgestaltung
• systematische Weiterbildung
• einen barrierefreien und zentral gelegenen Arbeitsplatz am Hauptbahnhof Potsdam
• flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten
• 30 Tage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche, zuzüglich 24.12. und 31.12.
• Vergütung nach TV-L bis Entgeltgruppe 9b und eine Jahressonderzahlung
• Arbeitgeberzuschuss zum Deutschlandticket Job