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Wir suchen dich als:
Assistant Front Office Manager:in (m/w/d)
Als Assistant Front Office Manager bist DU die rechte Hand unserer Front Office Leitung und gemeinsam mit DEINEM Team das Gesicht unseres Hauses. Mit DEINER Gastgeberpersönlichkeit, DEINEM Organisationstalent und DEINEM Blick fürs Detail sorgst du dafür, dass sich unsere internationalen Gäste vom ersten Moment an willkommen fühlen. DU unterstützt die operative Leitung des Front Offices, übernimmst Verantwortung im Tagesgeschäft und motivierst dein Team zu Höchstleistungen.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
- Rezeption, Lobby und Back Office
- Unterstützung der Front Office Leitung im operativen Tagesgeschäft
- Führung, Motivation und Entwicklung des Front Office Teams
- Mitgestaltung und Optimierung interner Abläufe und Qualitätsstandards
- Ein modernes Arbeitsumfeld, in dem deine Ideen geschätzt und umgesetzt werden
- Gemeinsam mit deinem Team sorgst du für unvergessliche Gästeerlebnisse
Qualifikationen
- Ganz nach dem Motto: OMG!
- DU unterstützt die Front Office Leitung in allen operativen und administrativen Bereichen.
- DU übernimmst Verantwortung während deiner Schichten und fungierst als Ansprechpartner für Gäste und Mitarbeitende.
- DU stellst einen reibungslosen Check-in und Check-out sowie einen professionellen Gästeservice sicher.
- DU bearbeitest Reservierungen, Anfragen, Reklamationen und Sonderwünsche mit hoher Serviceorientierung.
- DU koordinierst die Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen und sorgst für einen optimalen Informationsfluss.
- DU unterstützt bei der Dienstplanerstellung sowie der Einschulung neuer Mitarbeitender.
- DU führst dein Team mit Motivation, Wertschätzung und Vorbildfunktion.
- DU erkennst Optimierungspotenziale und bringst aktiv neue Ideen zur Weiterentwicklung des Front Offices ein.
- DU stellst die Einhaltung unserer Qualitätsstandards sowie der internen Prozesse sicher.
- DU unterstützt bei Monatsabschlüssen, Kassenführung und administrativen Aufgaben.
Wir bieten
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