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Front Office Agent (m/w/d)
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Aufgaben
- Das wichtigste - unsere Gäste
- Die herzliche Begrüßung und Betreuung unserer Gäste sowie die Übernahme von Guest Relation Tätigkeiten
- Check-In und Check-Out mit Hilfe des hotelinternen Systems "OPERA"
- Das professionelle Beschwerdemanagement sowie die laufende Bearbeitung der Gästekorrespondenz
- Reservierungsannahme in Abwesenheit der Reservierungsabteilung
- Die korrekte Durchführung der Gästeabrechnung
- Die Durchführung der Anreisen-, Zimmerraten- und Rechnungskontrolle
Qualifikationen
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach, an einer Hotelfachschule oder eine ähnliche Qualifikation
- Du hast eventuell schon erste Berufserfahrungen im Empfangsbereich oder Hotel allgemein
- Kentnisse mit dem hotelinternen System "OPERA" sind von Vorteil
- Du bist leidenschaftlicher Gastgeber und hast hervorragende Umgangsformen sowie ein sehr gepflegtes Erscheinungsbild
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit zeichnen Dich aus
- Du bist engagiert in Deinem Handeln und hast eine strukturierte, ergebnisorientierte und selbstständige Arbeitsweise
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen vorteilhaft
- Deine Persönlichkeit ist authentisch herzlich, verbunden mit hohem Qualitätsbewusstsein
- Kreieren von Erlebnissen für unsere Gäste bereitet Dir Freude
Wir bieten
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Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Wir unterstützen unsere MitarbeiterInnen in ihren Stärken, der Potenzialentfaltung und der Möglichkeit, ihre Ressourcen zu nutzen. Aus gesetzlichen Gründen sind wir verpflichtet, darauf hinzuweisen, dass das Mindestgehalt laut Kollektivvertrag für diese Position auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung bei 2.165.-€ Brutto liegt. Wir orientieren uns jedoch an marktüblichen Gehältern mit garantierter Überzahlung je nach individueller Qualifikation und Berufserfahrung.
Eintrittsdatum: ab 01.05.2026
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